Что такое crm в торговле?

Статьи, 28-10-2019





Программное обеспечение CRM направлено на управление взаимоотношениями с клиентами за счет использования инструментов, процессов и специальных систем анализа. Традиционные CRM ориентированы на управление отношениями с клиентами и повышение шансов на заключение сделок. Эти инструменты просто содержат контактную информацию, расписание встреч и являются не очень гибкими в плане кроссплатформенной навигации.









Требования к crm оптовой торговли совершенно иные. Оптовый бизнес не всегда полагается на расширенные функции CRM, вместо этого он стремится улучшить и сохранить существующие отношения с клиентами, а не отслеживать новые возможности и заключать сделки в цикле продаж. Отдел продаж оптового бизнеса в основном сосредоточен на задаче информирования своих клиентов о новых продуктах, составлении отчетов о продажах, управлении информацией о потребителях и т. д.









Преимущества Perfectum срм для оптовой продажи









Система CRM от компании Perfectum обладает множеством преимуществ, которые не всегда предоставляются традиционным программным обеспечением. К ним относятся:









· Цифровой каталог и маркетинг









Оптовики имеют разнообразный каталог товаров, поскольку они предлагают широкий ассортимент для своих покупателей. СРМ оптовая продажа позволяет компании реализовывать весь спектр продуктов с подробной информацией о ценах, специальными функциями и предложениями большему количеству клиентов через цифровые платформы. Клиентам не нужно связываться с членами отдела продаж, чтобы узнать о предстоящих сделках, так как все доступно в электронном виде.









· История заказов клиентов









Зная о заказах, часто размещаемых клиентами, отдел продаж может предлагать клиентам соответствующие продукты в соответствии с их потребностями и популярностью. Perfectum CRM помогает фильтровать товары в соответствии с потребительскими предпочтениями оптовиков. Это также помогает в управлении маркетинговыми кампаниями и продвижении продуктов.









· Поддержка клиентов









CRM улучшает взаимодействие с клиентами, обеспечивая единую точку связи между компанией и клиентом. Это также помогает отделу продаж определить, где требуется поддержка, какое решение должно быть предоставлено и как удовлетворить потребности клиента.









CRM для торговой компании









Благодаря лучшему взаимодействию между клиентом и поставщиком вероятность ошибок в процессе сотрудничества сводится к минимуму, поскольку нет никакой путаницы в отношении спроса и предложения. Оптовая CRM в сочетании с отделами бэк-офиса обеспечивает бесперебойную передачу бизнес-данных и помогает отделам продаж и маркетинга связываться с клиентами, предварительно подготовившись к работе с ними.












Комментариев: 0 | Читали: 101 раз



Добавление комментария

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:




Читайте также:

Что такое CRM-система
...

Что такое срм система?
Каждый предприниматель, заметивший, что его бизнес начинает расти, начинает подумывать об автоматизации бизнес-процессов. И это правильно ведь чтобы...

Для чего необходим SIP номер?
...





Программы


Взрывные котята: обзор игры
26-12-2017
1995    0
Настольная игра Взрывные котята – это разоблачение пушистых террористов, которые...

Антивирус. IObit Advanced SystemCare Ultimate
29-03-2017
9853    0
IObit Advanced SystemCare Ultimate занимает лидирующие места в плане влияния на...

Почему они, а не я: правильная раскрутка мобильного приложения.
19-05-2015
5624    0
Если вы читаете эту статью, то есть нечто, чего вы не знаете о  раскрутке мобильных...

Операционные системы
15-12-2014
4882    0
На сегодняшний день существует три основных операционных систем для персонального...

История Билла Гейтса
23-09-2014
6256    0
Компания Microsoft и ее создатель Билл Гейтс – показатели, как создать мировую империю,...