iPhone потерял лидерство в рейтинге удовлетворенности пользователей

Особый подход к созданию устройств, которые очень просты в обращении, позволяет Apple с легкостью из года в год лидировать в рейтингах удовлетворенности пользователей. К сожалению, iPhone 5 нарушил эту приятную для компании традицию. Четыре смартфона использующих Android обошли последнее поколение iPhone.

Очередное исследование степени удовлетворенности пользователей своими смартфонами было проведено в США исследователями из OnDevice Research. Согласно его результатам, наибольшее удовлетворение от покупки испытывают пользователи Motorola Atrix HD и Motorola Droid Razr M. Смартфоны американского производителя набрали 8,57 и 8,5 баллов соответственно. На третьем месте оказался HTC Rezound 4G, у него 8,32 балла. Замыкают первую пятерку смартфоны производства Samsung и Apple. Galaxy Note 2 и iPhone 5 набрали 8,26 и 8,23 балла соответственно.

Чуть лучше обстоят дела iPhone 5 в Великобритании. Здесь лидирует HTC One X с 8,47 баллов. Смартфон Apple занимает вторую строчку. Его результат - 8,21 балла. Следующие три строчки за устройствами производства Samsung из линейки Galaxy. Note 2, S III Mini и полноценный S III набрали 8,18, 8,18 и 8,09 балла соотвественно. К слову, в исследовании, проходившем в Великобритании, приняли участие 52140 человек. В США количество респондентов составило 92825 человек.

В то же время Apple сохранила за собой лидерство по степени удовлетворенности пользователей, как производитель мобильных устройств без привязки к конкретной модели, обойдя в этом рейтинге Google, Motorola, HTC, Nokia и Sony. Samsung уютно расположилась в самом низу этого рейтинга. Среди причин, снизивших количество довольных пользователей iPhone 5 можно отметить неудачное покрытие граней корпуса, определенные проблемы с камерой и, возможно, быструю разрядку аккумулятора, вызванную ошибкой в программном обеспечении. Наверняка компания постарается учесть негативный опыт в своей работе над ошибками - iPhone 5S.